Returinformasjon
Returadresse
GamEra AS
Nordre Kullerød 19
3241 Sandefjord
Angrerett og kjøpsvilkår
Angreretten varer i 14 dager fra du har mottatt varen.
Kjøpsvilkår og betingelser er lagt ved ordrebekreftelsen din som du har mottatt per e-post. Du kan også lese om dette her.
Hvordan opprette en returforespørsel
Du kan enkelt opprette retur her på nettsiden.
- Logg deg inn og gå til kundesenteret.
-
Trykk "Retur", og søk etter returvarer. Trykk her for direkte tilgang til Retur-siden.
- Finn ordren med varen(e) du ønsker å returnere, og trykk "Returner".
- Deretter velger du varen(e) du vil returnere ved å bytte "Antall til retur" fra "0" til "1". Dersom du ønsker å beholde noen av varene, lar du de stå som "0".
- Gå videre ved å trykke "Neste...".
- Velg årsak til retur, og trykk "Neste...".
- Fyll inn e-postadressen din og trykk "Send retursøknad".
Hvis du nå går tilbake til Retur-siden, vil du se at det er opprettet en returforespørsel, med status helt til høyre.
Returseddel
Når kundesenteret har behandlet din retursøknad og det er behov for å sende inn varen, så vil du få tilsendt en returseddel på epost.
Hvordan sende produktet tilbake
Produktet skal være i samme stand som det kom i (med unntak ved retur pga. garanti) når det returneres. Bruk gjerne originalemballasjen til å returnere produktet. Fest på returseddelen du har mottatt på epost, og gå til nærmeste postkontor for å returnere det.
Oppgjør og returkostnader
Pengene tilbakebetales når varen er ankommet lageret vårt igjen, via samme betalingsmetode som du brukte da du bestilte varen. Merk at dersom returen gjelder en angrerett så vil fraktkostnad trekkes fra tilbakebetalingssum. Dersom du benytter deg av fraktseddel er denne summen lik kostnad for utgående frakt, altså 79,- for vanlig forsendelse.